Nea Psychologia d.o.o. zalaže se za zaštitu privatnosti i ličnih podataka svih korisnika koji posjećuju našu web stranicu neapsychologia.ba. Ovim dokumentom želimo vas transparentno informisati o tome koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo i koja prava imate prema novim standardima zaštite podataka, uključujući važeće propise Bosne i Hercegovine i GDPR pravila Evropske unije.
Molimo vas da pažljivo pročitate Politiku privatnosti. Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste upoznati sa načinom prikupljanja i obrade vaših ličnih podataka, te da prihvatate uslove navedene u ovom dokumentu.
Uvod
Dobrodošli na web stranicu Nea Psychologia d.o.o., sa sjedištem na adresi Kralja Alfonsa XIII/35, 78000 Banja Luka. Kontakt: +387 65 17 10 80 — neapsychologia@gmail.com.
Obrada podataka vrši se u skladu sa zakonima BiH i GDPR standardima. Na prvoj posjeti prikazuje se cookie-banner kroz koji možete upravljati saglasnošću.
Podaci koje prikupljamo
a) Podaci koje sami dostavljate
- ime i prezime
- broj telefona
- poruka iz kontakt forme
- podaci o firmi i adresi (ako je potrebno za fakturu)
b) Podaci o narudžbama
Naručivanjem publikacija, instrumenata ili usluga prikupljamo podatke potrebne za obradu narudžbe.
c) Tehnički podaci
IP adresa, tip uređaja, preglednik, vrijeme posjete, kolačići.
Pravna osnova obrade
- Pristanak — kontakt forme i kolačići
- Izvršenje ugovora — narudžbe i usluge
- Zakonska obaveza
- Legitimni interes
Kako koristimo podatke
- odgovaranje na upite
- obrada narudžbi
- komunikacija sa klijentima
- unapređenje funkcionalnosti sajta
Podaci se ne dijele u komercijalne svrhe.
Dijeljenje podataka
Podaci mogu biti dijeljeni sa:
- hosting/IT podrškom
- računovodstvom
- dostavnim službama
- procesorima plaćanja
Rok čuvanja
- kontakt upiti: do 12 mjeseci
- narudžbe: najčešće 5 godina
- kolačići: prema podešavanju u banneru
Vaša prava
- pristup podacima
- ispravka
- brisanje
- ograničenje obrade
- prigovor
- prenos podataka
Za ostvarivanje prava pišite na: neapsychologia@gmail.com
Kolačići
Cookie-banner omogućava:
- prihvatanje svih kolačića
- odbijanje neobaveznih
- biranje pojedinačnih kategorija
- povlačenje saglasnosti
Linkovi ka drugim stranicama
Eksterni linkovi vode na stranice na koje ne možemo uticati. Oni imaju svoje, odvojene politike privatnosti.
Promjene Politike privatnosti
Politika se može povremeno ažurirati. Datum zadnje izmjene: 18.11.2025. godine.
Kontakt
Nea Psychologia d.o.o.
Kralja Alfonsa XIII/35, Banja Luka
+387 65 17 10 80
neapsychologia@gmail.com
